Informativa sui rimborsi
Vogliamo che tu provi EpaVit con serenità. Per questo offriamo una garanzia più ampia di quanto previsto per legge, che si aggiunge al tuo diritto di recesso.
Garanzia “Soddisfatti o rimborsati” 60 giorni
Hai 60 giorni dalla data di consegna per provare il prodotto. Se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo l'importo del prodotto — anche a confezione già aperta o iniziata. È una garanzia commerciale volontaria che offriamo in aggiunta ai tuoi diritti di legge.
Diritto di recesso di legge (14 giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo, contattaci prima della scadenza ai recapiti indicati sotto.
Nota per gli integratori: per ragioni di tutela della salute e di igiene, il diritto di recesso di legge può non applicarsi ai prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna. In ogni caso, la nostra garanzia 60 giorni resta valida e più favorevole anche per i prodotti aperti.
Come richiedere un reso o un rimborso
• Scrivi a epavit.info@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo. Gli articoli inviati senza una richiesta preventiva non potranno essere accettati.
• Ti risponderemo entro 24 ore lavorative con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il reso: [INDIRIZZO PER I RESI — da inserire].
• Il prodotto va restituito nel suo imballaggio, con la prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine).
Prodotti danneggiati o errati
Controlla l'ordine al momento della ricezione. Se il prodotto è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci subito (entro 14 giorni): provvederemo a sostituzione o rimborso senza costi per te.
Tempi di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l'esito. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originario senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni. I tempi con cui la banca o l'emittente della carta rendono visibile l'accredito possono variare. Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non hai ricevuto nulla, scrivici a epavit.info@gmail.com.
Sostituzioni
Il modo più rapido per avere ciò che desideri è restituire l'articolo e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto.
Abbonamento
Se hai attivato l'opzione facoltativa “Abbonati e risparmia”, puoi disdirla in qualsiasi momento dal tuo account, con un clic e senza penali; la disdetta ha effetto sui rinnovi successivi.